Question 1

ما هي منتجات لمسة بيوتي؟

Accepted Answer

لمسة بيوتي متجر متخصص في منتجات العناية الطبيعية، نقدم صوابين طبيعية، شامبوهات، ومنتجات تجميل خالية من المواد الكيميائية الضارة، مصنوعة من مكونات طبيعية 100%.

Question 2

هل المنتجات آمنة للبشرة الحساسة؟

Accepted Answer

نعم، جميع منتجاتنا طبيعية وخالية من المواد الكيميائية القاسية، مما يجعلها مناسبة للبشرة الحساسة. ومع ذلك، ننصح دائماً بإجراء اختبار بسيط على جزء صغير من الجلد قبل الاستخدام الكامل.

Question 3

كم مدة توصيل الطلبات؟

Accepted Answer

نوصل طلباتك خلال 2-5 أيام عمل داخل المملكة العربية السعودية. سيتم إرسال رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني فور شحن طلبك.

Question 4

ما هي طرق الدفع المتاحة؟

Accepted Answer

نقبل الدفع عبر بطاقات الائتمان والخصم (Visa, Mastercard) و Apple Pay و Google Pay و American Express. جميع المدفوعات آمنة ومشفرة بالكامل.

Question 5

هل يمكنني إرجاع أو استبدال المنتج؟

Accepted Answer

نعم، يمكنك إرجاع المنتجات غير المستخدمة خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام. يرجى مراجعة سياسة الإرجاع للمزيد من التفاصيل.

Question 6

كيف أحافظ على المنتجات الطبيعية؟

Accepted Answer

للحفاظ على جودة المنتجات الطبيعية، يُنصح بتخزينها في مكان بارد وجاف بعيداً عن أشعة الشمس المباشرة. استخدم الصوابين الطبيعية خلال 6-12 شهراً من فتحها.

Question 7

هل المنتجات مناسبة للأطفال؟

Accepted Answer

نعم، معظم منتجاتنا الطبيعية مناسبة للأطفال. ومع ذلك، يرجى قراءة وصف كل منتج بعناية والتأكد من أنه مناسب لعمر طفلك.

Question 8

هل تشحنون خارج السعودية؟

Accepted Answer

حالياً، نقوم بالشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط. نعمل على توسيع خدماتنا لتشمل دول الخليج قريباً.

Question 9

كيف يمكنني تتبع طلبي؟

Accepted Answer

سيتم إرسال رقم التتبع إلى بريدك الإلكتروني فور شحن طلبك. يمكنك استخدام هذا الرقم لتتبع شحنتك عبر موقع شركة الشحن.

Question 10

هل تقدمون عينات مجانية؟

Accepted Answer

نقدم عروضاً خاصة وهدايا مجانية من وقت لآخر. تابعنا على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة آخر العروض والهدايا المتاحة.

الأسئلة الشائعة